या वेगवान युगात, प्रतीक्षा ही अशी गोष्ट आहे जी अनेकांना आवडत नाही.व्यवसाय म्हणून, जर तुम्हाला ग्राहकांना चांगली सेवा द्यायची असेल, तर तुम्ही केवळ सेवा गुणवत्ता मानकांची पूर्तता करू नये, तर हार्डवेअर उपकरणावरील मानकांची पूर्तता देखील केली पाहिजे.ग्राहकांचा वेळ वाचवण्यासाठी आणि ग्राहकांना वैयक्तिक अनुभव देण्यासाठी, आम्ही आमच्या स्वतःच्या व्यवसायासाठी वारंवार ग्राहकांना आकर्षित करू शकतो.ग्राहक अनुभव सुधारण्यासाठी सेल्फ सर्व्हिस टर्मिनल हे एक प्रकारचे सेल्फ-सर्व्हिस उत्पादन आहे.अनेक लोक स्वयं-सेवेच्या संपर्कात राहिले नाहीतकिओस्क ऑर्डर करणे.आज, सेल्फ-सर्व्हिस ऑर्डरिंग किओस्कचे फायदे स्पष्ट करूया.
1, अप्रत्यक्ष खर्च कमी करा
लहान व्यवसायांचा मुख्य आर्थिक फायदा हा आहे की जेव्हा तुम्ही प्रदान करता तेव्हा तुम्हाला इतक्या कॅशियरची गरज नसतेस्वयं-सेवा चेकआउट.सेल्फ-सर्व्हिस अनुभवाचे निरीक्षण करण्यासाठी आणि मशीन समस्या किंवा ग्राहकांच्या प्रश्नांचे निराकरण करण्यात मदत करण्यासाठी तुम्हाला सहसा एखाद्याची आवश्यकता असते.तथापि, प्रत्येक स्टेशनवर एका कर्मचाऱ्याऐवजी चार किंवा सहा स्वयं-सेवा स्थानके व्यवस्थापित करण्यासाठी तुम्हाला फक्त एका कर्मचाऱ्याची आवश्यकता आहे.तुम्ही वाचवलेले पैसे तुम्ही इतर सेवा किंवा व्यवसाय विकास प्रकल्पांमध्ये गुंतवण्यासाठी वापरू शकता.
2, ग्राहकांच्या गरजा पूर्ण करा
सेल्फ चेकआउट सेवा प्रदान करण्याचा मुख्य फायदा म्हणजे ग्राहकांना त्यांची गरज असते आणि यशस्वी किरकोळ विक्रेते ग्राहकांना हवे ते देतात.ग्राहकांना सेल्फ चेकआउटची कार्यक्षम पेमेंट प्रक्रिया आवडते आणि बहुतेक लोक अधिक सेवा स्टेशन पाहू इच्छितात.स्वयं-सेवा प्रदान करून, आपण घाईत असलेल्या ग्राहकांना त्वरित चेक आउट करण्याची संधी प्रदान करू शकता.जे ग्राहक वैयक्तिक सहभागाला प्राधान्य देतात ते अजूनही नियमित रांगेतून चेक आउट करू शकतात.
3, प्रतीक्षा वेळ कमी करा
किरकोळ दुकानाच्या ग्राहकांसाठी रांगेत उभे राहणे हा नकारात्मक अनुभव आहे.तुम्ही ग्राहकांना समाधानापासून असंतोषापर्यंत दीर्घकाळ प्रतीक्षा करू शकता.सेल्फ-सर्व्हिस चेकआउटद्वारे, ग्राहकांचा प्रतीक्षा वेळ कमी केला जाऊ शकतो.
4, अधिक ग्राहकांना आकर्षित करा
त्याच परिस्थितीत, सेल्फ-सर्व्हिस ऑर्डरिंग किओस्क असलेले व्यवसाय सेल्फ-सर्व्हिस ऑर्डरिंग किओस्क नसलेल्या व्यवसायांपेक्षा अधिक स्पर्धात्मक असतील.उदाहरणार्थ, जेव्हा आपण बँकेत जातो तेव्हा आपल्याला अनेकदा रांगेत उभे राहावे लागते.जर दोन समान बँका असतील, तर एकामध्ये सेल्फ-सर्व्हिस ऑर्डरिंग किओस्क नसेल आणि दुसऱ्यामध्ये सेल्फ-सर्व्हिस ऑर्डरिंग किओस्क असेल, तर सेल्फ-सर्व्हिस ऑर्डरिंग किओस्क असलेली एक बँक नसलेल्या बँकेपेक्षा खूपच जास्त असेल.स्वयं-सेवा ऑर्डरिंग किओस्क, आणि कार्यक्षमता खूप जास्त असेल, आणि आम्हाला मिळू शकणार्‍या ग्राहकांची संख्या मोठ्या प्रमाणात वाढेल, स्वाभाविकच, अधिक ग्राहक येतील.
पोस्ट वेळ: एप्रिल-२०-२०२२